ADOSS — Plateforme de gestion de dossiers pour cabinets d’experts d’assurés
Une nouvelle génération d’experts d’assurés.
ADOSS centralise vos dossiers, structure vos échanges avec vos clients et donne à votre cabinet une visibilité totale sur son activité — en temps réel.
- Traçabilité complète
- Communication centralisée
- Moins de relances manuelles
- Vision temps réel de l'activité
Un sinistre professionnel n’est jamais qu’une question de montants.
C’est une succession de décisions, de délais, de pièces, d’arbitrages et de stratégies. Un bon résultat est avant tout la conséquence d’un processus parfaitement maîtrisé.
Sans ADOSS
- Informations dispersées entre emails, tableurs et appels
- Relances manuelles chronophages
- Aucune visibilité temps réel sur l'avancement réel d'un dossier
- Suivi difficile à tracer en cas de litige
Avec ADOSS
- Un dossier unique, consultable par tous les intervenants autorisés
- Des relances automatiques qui suppriment le rappel manuel
- Un client qui sait, à tout moment, où en est son dossier
- Un historique complet, opposable en cas de litige
Centralisation, visibilité, relances, traçabilité.
Notre philosophie
Cinq principes qui structurent chaque dossier.
Un dossier unique
Chaque dossier n'existe qu'une fois. Tous les intervenants consultent le même dossier, avec un niveau d'accès différent selon leur rôle.
Une source unique de vérité
Aucune information n'est jamais dupliquée. Les droits d'accès déterminent ce qui est visible — jamais une copie séparée du dossier.
Une forte traçabilité
Chaque action importante est historisée. À tout moment : qui, quand, depuis quel rôle, sur quel dossier, quelle action.
Une logique métier
ADOSS n'est pas un gestionnaire de documents générique. Chaque fonctionnalité reproduit le fonctionnement réel d'un cabinet d'expertise d'assurés.
Une séparation stricte des rôles
Un client ne voit jamais les informations internes. Un courtier ne pilote jamais un dossier. Chacun dispose des outils nécessaires à son activité, et rien de plus.
Le Workflow ADOSS
Une progression technique, traduite en langage clair.
Les détails de suivi expliquent concrètement ce qui se passe dans le dossier — pour le client comme pour le courtier.
Sans détail de suivi
« Étape 3 en cours »
Avec ADOSS
« Les pièces transmises ont bien été analysées. L’expert prépare actuellement le chiffrage des dommages. »
Des relances qui ne dépendent plus de la mémoire de vos équipes.
Ce module transforme les échanges de pièces entre le cabinet et ses clients en un processus structuré, mesurable et pilotable, contribuant à une réduction significative des relances manuelles.
- Statut temps réel de chaque demande : attendue, reçue, à valider, en retard
- Relances automatiques paramétrables par organisation
- Historique complet du cycle de vie de chaque demande
Toute l'activité du cabinet, sans ouvrir un seul dossier.
Les tableaux de bord offrent une vision opérationnelle complète de l'activité, sans nécessiter de parcourir les dossiers un par un.
- Client : « Où en est mon dossier ? Que dois-je faire ? »
- Expert : priorités du jour, dossiers bloqués, demandes en retard
- Administrateur : charge des équipes et capacité par expert
Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut pour piloter un cabinet, dans une seule plateforme.
Gestion des dossiers
Le dossier, objet central de la plateforme : une seule version, accessible selon le rôle de chacun.
Workflow
Étapes, sous-étapes et détails de suivi pour piloter l'avancement réel de chaque dossier.
Demandes documentaires
Des demandes structurées, avec échéances, priorités et relances automatiques.
Gestion documentaire
Dépôt, catégorisation, validation et consultation sécurisée de toutes les pièces du dossier.
Messagerie
Des échanges centralisés, rattachés au dossier, qui remplacent les emails dispersés.
Notifications
Chaque intervenant est alerté au bon moment, selon son rôle et ses préférences.
Journal d'activité
Une traçabilité complète : qui, quand, depuis quel rôle, quelle action, sur quel dossier.
Tableaux de bord
Une vue immédiate et priorisée de l'activité, adaptée à chaque rôle dès la connexion.
Statistiques & pilotage
Des indicateurs calculés automatiquement pour mesurer, comparer et piloter la performance.
Utilisateurs & organisations
Gestion des accès, des licences et des capacités de charge, cabinet par cabinet.
Une plateforme, quatre métiers
Une expérience pensée pour chaque rôle.
Chaque utilisateur ne voit que ce qui le concerne — jamais plus, jamais moins.
Client
Suivre son dossier, en toute simplicité
- Consulte l'avancement en temps réel
- Répond aux demandes documentaires
- Échange directement avec l'expert en charge
Courtier
Un suivi clair des dossiers de ses clients
- Visibilité sur l'ensemble des dossiers accompagnés
- Suivi de l'activité sans piloter le traitement
- Alertes sur les évènements récents
Expert
Le cœur opérationnel de l'activité
- Fait progresser le workflow de chaque dossier
- Valide les documents et crée les demandes
- Pilote ses priorités depuis son tableau de bord
Administrateur
La supervision de tout le cabinet
- Gère les utilisateurs, droits et paramètres
- Supervise l'ensemble des dossiers de l'organisation
- Visualise la charge de travail de chaque expert
Sécurité
Une architecture pensée pour la confidentialité des dossiers.
Cloisonnement multi-organisation
Chaque cabinet dispose d'un espace totalement indépendant. Les données d'une organisation ne sont jamais accessibles à une autre.
Permissions granulaires
Les droits sont définis module par module, sous-module par sous-module, rôle par rôle — et ajustables utilisateur par utilisateur.
Huit niveaux de contrôle
Chaque action est vérifiée à travers huit niveaux : authentification, organisation, statut du compte, rôle, module, sous-module, permission métier et contexte métier.
Journal d'activité complet
Chaque action importante est historisée, pour répondre à tout moment aux exigences d'audit et de conformité.
Passons à l’étape suivante
Demandez une démonstration d’ADOSS
Échangeons sur les besoins de votre cabinet. Nous vous présentons la plateforme et répondons à toutes vos questions.
Le bouton ouvre votre client email habituel, pré-rempli à destination de louis.dossa@profidex.fr.